Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ka789

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ka789 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ka789 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ka789
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể — không phải lời hứa chung chung. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa riêng, và mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ bằng xác thực OTP. Dữ liệu bạn cung cấp chỉ được dùng đúng mục đích đã nêu trong chính sách này.

Mã Hóa Dữ Liệu Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Lưu Trữ Có Giới Hạn Thông tin tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền Chỉnh Sửa Của Bạn Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email và hoàn tất bước xác minh danh tính.
Cookie Minh Bạch Cookie chúng tôi dùng giữ phiên đăng nhập liên tục giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt của bạn.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Gửi yêu cầu qua live chat trên điện thoại hoặc email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh mọi thắc mắc về dữ liệu tài khoản của bạn.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi chi tiết theo đúng quy trình.
Trung Tâm Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc cập nhật phương thức thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách ka789 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và quy trình yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — nhằm xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Không. Thông tin ví điện tử của bạn chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hoặc thương mại.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính theo hướng dẫn, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn liên tục giữa điện thoại và máy tính — bạn không cần đăng nhập lại mỗi khi chuyển thiết bị. Cookie phân tích không bắt buộc có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại khu vực truy cập. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để tự cập nhật thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến ví Viettel Money, ZaloPay hoặc MoMo, hãy liên hệ hỗ trợ để được xác minh và hỗ trợ trực tiếp.